User Guide
ご利用ガイド
ご利用方法
- ご利用規約について
-
当サイトではご利用規約を制定し、お客様がサービスをご利用いただく際の権利と義務を規定しています。
ご利用規約 - プライバシーポリシーについて
-
当サイトをお客様に安心してご利用いただくため、法令およびプライバシーポリシーに従い個人情報の取り扱いについて厳重に管理 しております。
プライバシーポリシー
ご注文方法
- 1.商品をカートに入れる
-
購入されたい商品が見つかりましたら、個数やセット商品などを選択のうえ、「カートに追加する」ボタンを押してください。
- 2.ショッピングカートに遷移する
-
カート内の商品を確認し、よろしければボタンを押して次の手順に進みます。
- 3.配送希望日時設定など
-
配送希望日時のご希望がある場合は、「配送希望日」「配送希望時間」からご希望の日時を選択してください。
- 4.サイトにログインする
-
すでに会員登録がお済みの方は、ご登録のメールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。
※会員登録せずにご購入いただくことも可能です。
お済みではない方は、「新規会員登録」ページから会員登録をお願いいたします。
会員番号がご不明な方は下記までお問い合わせください。【寧日お問い合わせ窓口】※営業時間:11:00〜18:00
ログイン 新規会員登録
お問い合わせはこちら - 5.ご注文内容の入力・確認する
-
お支払い方法やお届け指定時間などを入力していただき「次へ進む」ボタン をクリックしてください。入力内容を確認のうえ、お間違いなければ「利用規約に同意の上、ご注文完了」ボタンをクリックしてください。
- 6.ご注文の完了
-
ご注文完了されましたら、ご登録のメールアドレス宛に「注文完了メール」 をお送りいたします。メールが届いているかご確認いただき、メールに記載の注文内容をご確認ください。
お支払いについて
当サイトでご利用可能なお支払い方法は「クレジットカード決済」「コンビニ決済」「スマホ決済」をご利用いただけます。ただし、ご注文の確定後にお支払い方法を変更することはできません。
- クレジットカード
-
Shopifyが提供する「Shopify Payment」でのクレジットカード決済がご利用いただけます。お客様のカード情報は暗号化して通信・処理され、弊社スタッフでも確認することができない仕組みとなっており、当社のいかなるデータベースに保存、記録されておりません。安心してご利用ください。現在の対応ブランドは、Visa / Mastercard /JCB / American Expressとなります。
※お支払い回数は一括払いのみとなります。
※ご注文代金は、各クレジットカード会社の会員規約に基づき、ご指定口座から引き落としさせていただきます。
【 セキュリティコードについて 】
-
セキュリティコードとは、カード番号とは異なる3桁または4桁の番号です。
この番号をご入力いただくことで、お客様がより安心してオンライン上でのクレジットカード決済をご利用いただくことができます。 ※セキュリティコードは、お客様の暗証番号ではありませんのでご注意ください。
※カード会社によっては、セキュリティコードが記載されていない場合があります。お手数ですがカード発行会社へお問い合わせください。 - コンビニ決済
- セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキでお支払いいただけます。 コンビニ決済をご利用の際には、事務手数料として1件につき一律190円(税込)をいただきます。事務手数料は返金対象外となりますのでご注意ください。
※ご注文確認メールに記載された番号が必要になりますので、ご確認ください。(振込用紙などは郵送されませんので、ご注意ください)
※お支払期限は商品ご注文日を含め4日目の23:59までです。期限を過ぎますとご注文は自動的にキャンセルとなりますので、お早めに手続きいただきますようお願いします。
※コンビニ決済の上限金額は30万円となります。 - スマホ決済
- PayPay、LINE Pay、メルペイ、Shop Pay、Apple Pay、Google Payで決済が可能です。
-
- PayPayの詳細はこちら
https://paypay.ne.jp/guide/net-service/
- LINE Payの詳細はこちら
https://pay-blog.line.me/archives/12117120.html#topic2
- Shop Payの会員登録はこちら
https://shop.app/pay/authentication/login?locale=ja
- Apple Payの詳細はこちら
https://support.apple.com/ja-jp/HT201239
- Google Payの詳細はこちら
https://support.google.com/pay/answer/7644068?hl=ja
- PayPayの詳細はこちら
配送について
ヤマト運輸(クロネコヤマト)等、弊社指定の運送会社にてお届けいたします。
※メール便には対応しておりません。
- 配送のご注意
-
- 同時にご注文いただいた製品でも、別々の梱包でお届けする場合がございます。
- 万一、製品が売り切れになった場合や製品のお届けが遅れる場合は、メール・お電話などでご連絡いたします。
- 送料
- 1回のご注文で5,500円(税込)以上お買い上げいただいた場合、送料が無料となります。
-
【軽減税率対象製品】
1回のご注文で5,400円(税込)以上お買い上げいただいた場合、送料が無料となります。
ご購入金額が5,400円(税込)未満は下記の送料となります。送料一律(沖縄を除く) 880円 沖縄県の送料 60サイズ 1,420円 80サイズ 1,940円 100サイズ 2,560円 - 発送について
-
商品は通常ご注文いただいてから3営業日以内に発送いたします。土日祝は営業日に含まれないのでご注意下さい。
当ショップの営業について 営業日 平日 11:00〜18:00 休業日 土日祝 / GW・年末年始などの長期休暇 - お届け日の目安
-
原則、下記の表に従って最短でお届けしております。
また、お届け日を指定したい場合はご注文日の5日後以降から希望する受取日をカート画面の「備考欄」にご記載お願いします。商品発送後、お届けまでにかかる日数の目安 北海道 1〜4日 東北・関東・中部
関西・中国・四国1〜2日 九州 1〜3日 沖縄県・離島 2〜5日
※繁忙期および休業期間中(年末年始・大型連休・夏季休業等)は、上記の日程で発送できない場合がございます。 - 配送日の指定
- 配送日の指定をご希望の場合にはカート画面の「備考欄」にご記載ください。(ご注文日の5日後以降:1日の場合は6日〜)
なお、配送手配上困難が生じますため、ご注文日を含む5日間の日時指定は、承ることができません。 - 配送時間の指定
-
配送希望時間帯は、以下よりお選びください。
- 午前中(8〜12時)
- 14時〜16時
- 16時〜18時
- 18時〜20時
- 19時〜21時
配送日・時間帯は、天候・交通事情、その他諸事情によりお客様のご希望どおりにお届けできない場合がございます。
返品・交換について
食品の性質上、お客様都合による返品や交換はお受けできません。
商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万が一、お届け商品に不備がございましたら商品到着より3日以内にご連絡頂きますようお願いいたします。返金、交換等の対応をさせて頂きます。ただし、下記の項目にあてはまる場合はお受け致しかねます。
- すでにご使用になられた商品(ご使用後、不良品とわかった場合は除きます。)
- お客様の責任でキズや汚れを生じた商品
- 特別の事情なく、商品到着後4日以上経過した場合
返品交換についてのご連絡先につきまして、お問い合わせからご連絡いただくか、お電話にてご連絡下さい。
【寧日お問い合わせ窓口】※営業時間:11:00〜18:00
お問い合わせはこちら
その他
- レビューの投稿について
- 本レビューは、寧日、またはナマラマサラにて当社商品をご購入されたお客様の商品に対するご意見・ご感想をご投稿いただき、ご 購入を検討中である他のお客様の参考にしていただくものです。
- レビュー投稿の注意点
-
- 当社の製品に関するレビューに限り掲載させていただきます。レビュー内に当社の製品以外についてご記載されている場合には、 レビューが掲載されないことがございます。
- ご投稿いただいたレビューの全てが公開されるわけではありません。
- レビューに本ガイドラインへの違反が認められた場合は、ご投稿者様に通告することなく公開を見合わせることがあります。
- 当社は内容の如何にかかわらず、ご投稿に返信することはございません。商品の仕様や不具合についてのご相談・ご質問・ご意見・ご要望など、返信を希望される内容を含む場合(後記「お問い合わせフォームに送っていただく内容」参照)はお問い合わせフォームから直接ご連絡ください。
- ご投稿いただいたレビューを、ご投稿者様自身が削除・変更することはできません。
- ご投稿いただいたレビューは、全文または一部を当社及び当社提携先の WEB コンテンツやダイレクトメール、カタログや、店頭POP等に転載・引用させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
- 当社では、誹謗、中傷等に該当するレビューの投稿を禁止しております。ご投稿者様のレビューが以下に該当すると看做された場合、レビューの公開は行わず、すでに公開されていた場合には削除する場合がございます。なおその際の措置理由については、どのような場合であっても開示いたしません。
- 会員登録削除(退会)リクエストについて
-
当ショップにはシステム仕様上、会員マイページからお客様ご自身で退会手続きができません。退会をご希望の方はお問い合わせ内容欄に「会員登録削除リクエスト」と記載し、当店までメールで退会ご希望の旨ご連絡ください。
ご依頼受理後、当店からショップシステムにお客様の会員情報の削除依頼をいたします。- ご登録済みの氏名
- ご登録済みのメールアドレス
- 退会理由
※クレジットカードでお支払い済みの場合、チャージバック保証のために会員情報削除依頼後も保証期間中のみ暗号化された会員情報が保管され、保証期間満了次第完全に削除されます。